Formulaire de pré-information

Conformément à l'article 5 du Règlement sur les Contrats à Distance, le présent Formulaire d'Information Préalable est présenté à l'ACHETEUR avant la confirmation de la commande.

1. INFORMATIONS SUR LE VENDEUR

  • Raison sociale : ANEXA INTERNATIONAL COMMERCE SOLUTIONS DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
  • Adresse : Maslak Mah. Taşyoncası Sk. Maslak 1453 T4 Blok No:1 U İç Kapı No:B187 Sarıyer/İstanbul
  • E-mail : info@lenvol.com.tr
  • Téléphone : +90 533 501 32 79
  • Numéro MERSİS : 0069158740100001
  • Numéro de Registre du Commerce : 1082201
  • Service des Impôts/Numéro : Maslak V.D. / 0691587401

2. INFORMATIONS SUR LE PRODUIT

Les caractéristiques de base des produits (type, quantité, marque/modèle, couleur, taille) et les informations sur le prix (TVA incluse) sont indiquées sur les pages des produits et dans le récapitulatif de la commande.

3. MODE DE PAIEMENT

Le paiement peut être effectué par carte de crédit, carte bancaire ou tout autre mode de paiement accepté par Lenvol. Tous les paiements sont traités via une infrastructure de paiement sécurisée.

4. LIVRAISON

  • La livraison est effectuée au plus tard dans les 3 jours ouvrables à compter de la date de la commande, par l'intermédiaire des sociétés de transport sous contrat.
  • Le délai de livraison est de 30 jours maximum ; si la marchandise n'est pas livrée dans ce délai, l'ACHETEUR peut résilier le contrat.
  • Les frais de livraison sont indiqués sur l'écran du panier/paiement.

5. DROIT DE RÉTRACTATION

L'ACHETEUR dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception du produit, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pendant la période de rétractation, l'ACHETEUR ne sera pas responsable tant qu'il n'aura pas utilisé le produit d'une manière non conforme à ses instructions d'utilisation, à son fonctionnement normal ou à ses spécifications techniques.

6. CONDITIONS DE RETOUR

  • Le produit à retourner doit être envoyé avec sa boîte d'origine, son étiquette, son emballage et sa facture.
  • Les frais de retour sont pris en charge par Lenvol si l'envoi est effectué avec une société de transport sous contrat.
  • Après approbation du retour, le paiement est remboursé dans les 14 jours, selon le mode de paiement.

7. PLAINTES ET CONTACT

Pour les plaintes concernant les commandes et les produits : info@lenvol.com.tr

8. LITIGES

Les commissions d'arbitrage des consommateurs et les tribunaux de la consommation sont compétents.