Texte d'information KVKK

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

ANEXA INTERNATIONAL COMMERCE SOLUTIONS DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adresse

Maslak Mah. Taşyoncası Sk.
Maslak 1453 T4 Blok No:1 U İç Kapı No:B187
34485 Sarıyer / Istanbul
Turquie

E-mail
info@lenvol.com.tr

Téléphone
+90 533 501 32 79

N° MERSİS
0069158740100001

N° d'immatriculation au registre du commerce
1082201

Administration fiscale
Maslak Vergi Dairesi

N° fiscal
0691587401

2. Quelles données collectons-nous ?

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Informations d'identification

  • nom

  • prénom

Coordonnées

  • adresse e-mail

  • numéro de téléphone

  • adresse de livraison

  • adresse de facturation

Informations relatives aux commandes

  • produits commandés

  • historique des achats

  • mode de livraison

  • informations de paiement (les données bancaires complètes ne sont jamais conservées par L'ENVOL)

Données techniques

  • adresse IP

  • type d'appareil

  • navigateur internet

  • système d'exploitation

  • identifiants de connexion

  • journaux techniques

Données de navigation

  • préférences de navigation

  • cookies

  • statistiques d'utilisation du site

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont utilisées afin de :

  • traiter et expédier vos commandes ;

  • gérer les paiements et la facturation ;

  • assurer le service après-vente ;

  • répondre à vos demandes de contact ;

  • gérer votre compte client ;

  • prévenir les fraudes et sécuriser notre site ;

  • améliorer nos produits, nos services et l'expérience utilisateur ;

  • respecter nos obligations légales et fiscales ;

  • vous adresser des informations commerciales lorsque vous y avez consenti.

4. Bases juridiques du traitement

Le traitement de vos données repose sur une ou plusieurs des bases juridiques prévues par le RGPD :

  • l'exécution d'un contrat ;

  • le respect d'une obligation légale ;

  • notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité de nos services et améliorer notre activité ;

  • votre consentement, lorsque celui-ci est requis (par exemple pour certains cookies ou l'envoi de communications marketing).

5. Destinataires de vos données

Vos données personnelles peuvent être communiquées uniquement aux personnes ou organismes qui en ont besoin pour fournir nos services, notamment :

  • les transporteurs et partenaires logistiques ;

  • les prestataires de paiement ;

  • les établissements bancaires ;

  • les fournisseurs de services informatiques ;

  • les solutions d'analyse d'audience ;

  • les plateformes de communication et d'e-mailing ;

  • les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

 

6. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque des données sont transférées vers un pays tiers, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au RGPD, notamment par le recours aux Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne ou à tout autre mécanisme reconnu.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou afin de respecter nos obligations légales.

Les durées de conservation peuvent notamment dépendre :

  • des obligations comptables et fiscales ;

  • des délais de prescription applicables ;

  • des exigences relatives à la gestion de la relation client.

À l'issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de garantir son bon fonctionnement, mesurer son audience, améliorer votre expérience de navigation et, avec votre consentement, vous proposer des contenus ou offres adaptés à vos centres d'intérêt.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis notre gestionnaire de cookies.

Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d'accès à vos données ;

  • droit de rectification ;

  • droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d'opposition ;

  • droit à la portabilité de vos données ;

  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;

  • droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, conformément à la législation française.

10. Exercer vos droits

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail

info@lenvol.com.tr

Par courrier

ANEXA INTERNATIONAL COMMERCE SOLUTIONS DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Maslak Mah. Taşyoncası Sk.
Maslak 1453 T4 Blok No:1 U İç Kapı No:B187
34485 Sarıyer / Istanbul
Turquie

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois, conformément au RGPD.

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.

Pour les personnes résidant en France, l'autorité compétente est la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

12. Modification de la présente politique

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou de nos obligations légales.

Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.